或許出乎很多人的意料,2022年居然如此坎坷。
疫情引發(fā)的封控變數(shù)、房地產(chǎn)市場遭遇的大面積降溫,以及高溫導(dǎo)致長時間限電等因素,使得家居消費市場面臨更為糟糕的形勢。
一些重點城市,如上海、成都、北京、深圳、大連、沈陽、廣州、杭州、武漢等,都因疫情因素,采取過一兩個月或三五個月較為嚴(yán)格的管控。
對家居市場的影響自然不容小視,比如活動舉辦受阻、消費者裝修或翻新意愿弱化、放棄進賣場選購等。
多家大型房企遭遇困難,導(dǎo)致家居建材供應(yīng)商的結(jié)算停滯,其破壞力極大。加之新建商品住宅面積、銷售面積等,都出現(xiàn)了下滑,其直接后果就是裝修客戶減少,可供商家開發(fā)的訂單不及往年的豐裕。
就目前的形勢而言,依然有多個城市發(fā)生疫情,部分大型房企仍然沒有恢復(fù)正常,住宅的成交量恢復(fù)乏力,不難判斷,9月到12月共四個月時間,市場將不容樂觀。
一線家居人,將繼續(xù)面臨艱辛?xí)r刻。
即使有部分經(jīng)銷商曝出不錯的戰(zhàn)果,但這只是少部分企業(yè)的收獲,也只是部分家居人的回報。
受總量收縮與競爭加劇等因素影響,預(yù)計將有更多的一線家居人無法獲得比肩往年的收入。
另一個挑戰(zhàn)在于,獲取新客戶線索的難度將增加,成本將上升,極大地考驗設(shè)計師與銷售顧問們的耐心。
艱辛之處還體現(xiàn)在,資源優(yōu)勢相對突出的公司,將通過高頻次營銷活動、線上線下全渠道引流、價格優(yōu)勢等多種做法,搶奪份額。
這種局面下,一方面導(dǎo)致自身經(jīng)營成本的加重,對團隊能力形成新的考驗,同時也將帶來對中小商家的擠壓,后者的日子或?qū)⒏y。
不容小視的影響是,受外部環(huán)境的影響,業(yè)主對未來收入增長并不樂觀,加之一些行業(yè)的裁員發(fā)生,將影響家居消費意愿的激活。
本該翻新裝修,可能推遲到明年再看看;本來可以更換的老舊產(chǎn)品,也可能暫時擱置,或者挑選價格較低的產(chǎn)品。
消費需求不振的情況下,將有更多人因此而受到不利影響。
或許,市場的溫度我們已經(jīng)感受到。其艱辛不用過多強調(diào),唯有在三件事情上做足功課,方有脫困的機會:
一是保持對未來的信心,艱辛?xí)r刻,信心是黃金,才能支撐我們走下去,尋找出路。
二是節(jié)省成本,整合資源,調(diào)配資金,蓄積能量,應(yīng)對隨時可能出現(xiàn)的沖擊。
三是應(yīng)勢而變,調(diào)整策略,探索出適合新環(huán)境下的經(jīng)營辦法,比如線上流量的開發(fā),已是必須邁過的門檻;以數(shù)字化作為支持的精細(xì)化運營,已顯得重要;對老客戶資源的沉淀與挖掘,有潛力帶來驚喜。
畢竟整個需求總量依然保持一定的規(guī)模,疫情總會間斷性得到控制,買家出現(xiàn)于線上線下的各種渠道,能夠快速掌握新技能的一線家居人,照??梢园褬I(yè)務(wù)做起來。
哪怕是在線服務(wù),提供在線設(shè)計、在線看效果圖、在線講解產(chǎn)品與方案,你的專業(yè)表現(xiàn)與誠意,也能打動一些買家。
以店長、設(shè)計師、銷售顧問等組成的小團隊,在線服務(wù)客戶,你的全力以赴也可能打動買家。
直播+社群的活動爆破,配合生動的主播帶貨、干貨內(nèi)容輸出、優(yōu)惠措施設(shè)計,也能吸引一些訂金。
找到小區(qū)里的關(guān)鍵人,借助他們組建社群、獲取線索、打造樣板間,也能打開一個小區(qū)的局面。
還有跟老客戶們建立聯(lián)系,回訪,提供力所能及的增值服務(wù),也可能激活復(fù)購或老帶新。
這一切,都要靠我們的信心、專業(yè)能力、全力以赴的投入等驅(qū)動力,才有可能實現(xiàn)。
即使是艱辛?xí)r刻,施展空間依然廣闊,關(guān)鍵的決勝因素在于,我們有沒有能力跨過難關(guān)。
這種能力,與我們的品牌優(yōu)勢、公司服務(wù)能力有關(guān),更與我們每個人所掌握的新技能有關(guān)。
世界一直在變化,行業(yè)也不可能一成不變。要想渡過艱辛,只有靠我們自己的認(rèn)知與行動。
不如降低預(yù)期,冷靜思考,找一些自己能做的事情,抓緊去推動。儲備一定的糧食,努力地探索,尋找到屬于自己的出路。