家具銷售中,價格是最敏感的因素。
賣家具要不要打價格戰(zhàn)?
根據(jù)筆者對市場的長期觀察,主動挑起價格戰(zhàn)的家具企業(yè),能夠長期經(jīng)營的并不多。
好的家具企業(yè),善于在堅持適當(dāng)價格的同時,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),給消費者意外的驚喜。
從市場表現(xiàn)看,質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品與質(zhì)優(yōu)價高的產(chǎn)品,都有成功的例子。
所以,價格,并不是決定家具銷售企業(yè)能否生存的最重要原因。
關(guān)鍵是質(zhì)價相符,價格與服務(wù)水平相符。很多成功企業(yè)的經(jīng)營秘訣是服務(wù)水平超過消費者預(yù)期。這樣的驚喜,會令消費者難忘,并產(chǎn)生消費者主動推薦效應(yīng)。
2019年,我國的人均國民生產(chǎn)總值已達1萬美元,2020年國民收入的中位數(shù)為月收入2000多元。
家具作為大件耐用消費品,人們的預(yù)算金額一般較高。
因此,家具銷售環(huán)節(jié),堅持質(zhì)優(yōu)價高的企業(yè),有更大的生存空間。
優(yōu)質(zhì)的家具,賣出較高的價格,需要很多經(jīng)營要素的支撐。
賣場環(huán)境,專賣店環(huán)境,設(shè)計水平(產(chǎn)品設(shè)計與為消費者家居空間設(shè)計),銷售員銷售經(jīng)驗,售后口碑,產(chǎn)品潮流性,產(chǎn)品美感,產(chǎn)品功能性,產(chǎn)品耐用性,售后承諾,銷售規(guī)范性,產(chǎn)品獲得的便捷性,等等。
在任何一個環(huán)節(jié)如有差錯,都有可能處于不利地位。
在信息泛濫的今天,售前宣傳是否到位,是否廣泛,是否能打動潛在消費者,也成為銷售成功的關(guān)鍵因素之一。
總之,家具銷售的競爭,越來越成為系統(tǒng)性競爭。
在大方向正確的前提下,仍然需要銷售團隊成員專業(yè)技能的正常發(fā)揮,形成合力。
凡是能取得成功的家具銷售商,一定是團隊實力較強的,大方向把握正確的。
家具銷售的宏觀環(huán)境一直以來沒有大的問題,銷售業(yè)績差異極大,主要原因在于銷售實體對于大方向的把握,以及執(zhí)行方面,出現(xiàn)重大差異。