要想成為家具優(yōu)秀導購員，當然首先要有精湛的業(yè)務技能，要熟練控制家具行業(yè)特點、控制家具的性能、控制顧客心理、控制導購語言技巧等，提供關(guān)于導購員材料，供參考：

導購員是指在零售終端通過現(xiàn)場服務引旨顧客購買、促進產(chǎn)品銷售的人員。他們是：

一、形象代言人

導購員面對面地直接與顧客溝通，我們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表著企業(yè)(品牌)的形象。

二、溝通的橋梁

導購員是企業(yè)(品牌)與消費者之間的橋梁，一地方把品牌的消息傳遞給消費者，另一地方又將消費者的意見、建議和希望等消息傳達給企業(yè)，以便更好的服務于消費者。產(chǎn)品很首要，但我們認為：你們雙產(chǎn)品更首要。因為產(chǎn)品不能和客戶溝通，只有你們能夠和客戶之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去。

三、達成銷售

今天，產(chǎn)品終端以成為市場競爭的焦點，誰能贏得終端，誰便能贏得顧客。終端導購員擔任著首要的尖兵角色，個人素質(zhì)與導購技巧，直接決定著終端銷售。

四、服務大使

導購員在充分啦解自己所銷售的產(chǎn)品的特征、使用辦法、服務、品牌價值的基礎啦，適時的為顧客提供最好的服務、建議和幫助，以優(yōu)良的服務來征服顧客，壓倒競爭對手。潛在客戶就在導購員的熱情與微笑中產(chǎn)生。

五、優(yōu)秀導購的特點

1、從公司角度看：

積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情;獨立的工作能力;良好的人機關(guān)系;優(yōu)秀的團隊精神。

2、從顧客的角度看：

外表整潔;有禮貌;有耐心;態(tài)度友好、親切、熱情;竭誠服務;解疑答問;關(guān)心顧客的利益、意見和要求。